Privacy Policy

Privacy Policy di The Social Lender S.r.l.

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (il "Regolamento"), The Social Lender S.r.l. ("The Social Lender") è tenuta ad informare il Richiedente/Proponente e il Prestatore/Investitore:

  • sulle ragioni per le quali necessiti di tali dati;
  • su come tali dati saranno utilizzati; e
  • sul/sui soggetto/i con il/i quale/i tali dati saranno condivisi.

1) Come The Social Lender utilizzerà le informazioni ricevute

The Social Lender desidera informarti su come tratta le informazioni raccolte o venute in suo possesso nelle fasi di promozione, vendita e realizzazione dei propri servizi (i "Servizi") e nell'ambito della navigazione del proprio sito web, raggiungibile all'indirizzo: www.thesociallender.it

L'informativa è resa solo per The Social Lender e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link in esso contenuti.

The Social Lender, quale società fintech di diritto italiano che opera in Italia gestirà sempre (ossia raccoglierà, archivierà e utilizzerà) i dati personali dei Richiedenti/Prestatori in conformità con la normativa applicabile, in modo corretto, lecito, accurato, pertinente e adeguato allo scopo per il quale tale raccolta si è resa necessaria, senza richiedere informazioni non necessarie.

Se l'utente ha meno di 14 anni, ai sensi dell'art.8, c.1 regolamento (UE) 2016/679, e dell'Art. 2 - Quinquies del D.Lgs 196/2003, così come modificato dal D.Lgs 181/18, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l'autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.

2) Titolare del trattamento dei dati

Il "Titolare" del trattamento dei dati personali dei Richiedenti/Prestatori nell'ambito di tutti i servizi erogati è la Società The Social Lender S.r.l., che ha sede operativa in Via Rosalba Carriera, 5 - 20146 Milano (MI) P.IVA IT02529600203, nella persona del suo legale rappresentante l'Amministratore Unico Sig. Silvano Salandin.

Per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell'utente è possibile contattare il Titolare del trattamento al seguente indirizzo mail: info@thesociallender.it.

The Social Lender S.r.l. agisce con mandato diretto come Agente dell'Istituto di Pagamento Comunitario LemonWay SAS, secondo l'articolo 128 del quater del Testo Unico Bancario, al numero 6, ed è registrata con il numero 201801128 presso ACPR;(Autoritè de Control Prudentiel et de Resolution), vigilato da Banca di Francia.

3) Quali sono i soggetti i cui dati personali sono trattati da The Social Lender?

In accordo con le Policy di Sicurezza, The Social Lender tratta dati personali di molteplici soggetti tra i quali si menzionano i seguenti:

  • Richiedenti/Proponenti;
  • Prestatori/Investitori;
  • personale, ivi inclusi volontari, agenti, lavoratori occasionali, soci, lavoratori autonomi e persone che lavorano sotto contratto a nome di The Social Lender;
  • fornitori;
  • soggetti che presentino reclami.

4) Come vengono raccolti i dati personali da parte di The Social Lender?

I dati personali che il Richiedente/Prestatore comunica a The Social Lender provengono:

  • da informazioni comunicate durante la fase di registrazione necessaria per poter accedere ai Servizi online forniti attraverso il sito web;
  • da informazioni comunicate durante la fase di esecuzione delle attività precontrattuali e di realizzazione dei Servizi consulenziali per il lending crowdfunding ai Richiedenti;
  • da informazioni comunicate telefonicamente, via email o attraverso social media;
  • dai controlli effettuati per verificarne l'accuratezza.

5) Che cosa si intende per “dati personali”?

Per "dati personali" si intendono tutte quelle informazioni utili ad identificare un soggetto, che siano già detenute da The Social Lender ovvero delle quali quest'ultima potrebbe entrare in possesso.

A titolo esemplificativo, si considerano dati personali:

  • nome e cognome;
  • indirizzo;
  • codice fiscale;
  • numero di conto corrente;
  • data e luogo di nascita;
  • numero di telefono;
  • informazioni contenute nel documento d'identità;
  • indirizzo email;
  • la localizzazione.

Ma sono dati personali anche i dati generati tramite l'utilizzo dei Servizi attraverso il sito web. Il presente sito fa uso di log files nei quali sono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti.

Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti:

  • informazioni sul browser e sul dispositivo;
  • indirizzo IP;
  • nome dell'internet service provider (ISP);
  • dati sull'utilizzo dell'app e dei Servizi;
  • informazioni raccolte tramite cookies e altre tecnologie, fornite da te e che non rivelano la tua identità specifica;
  • informazioni demografiche e altre informazioni fornite da te che non rivelano la tua identità specifica;
  • data e orario di visita;
  • pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
  • eventualmente il numero di click.

6) Quali sono idati personali gestiti da The Social Lender?

The Social Lender non gestisce dati sensibili, ma tratta gli altri tipi di dati menzionati sopra.

In particolare, al fine di rispettare le procedure come Agente di Istituto di pagamento Comunitario (IMEL/IP), The Social Lender è tenuta a richiedere dati personali quali nome e cognome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, email, numero di conto corrente e altri documenti per verificare l'identità del Richiedente/Prestatore.

In relazione all'utilizzo dei dati del Richiedente/Prestatore per finalità di marketing diretto, The Social Lender adotta il principio di minimizzazione. The Social Lender potrebbe proporre delle offerte promozionali sulla base di dati come, per esempio, il tuo luogo di residenza oppure il volume delle transazioni effettuate in un determinato periodo. Si tratta di attività che sono state valutate attentamente e non ritenute invasive e lesive dei diritti e delle libertà fondamentali del Richiedente/Prestatore.

Il sito The Social Lender utilizza cookies per rendere l'esperienza di navigazione dell'utente più facile ed intuitiva: i cookies sono piccole stringhe di testo utilizzate per memorizzare alcune informazioni che possono riguardare l'utente, le sue preferenze o il dispositivo di accesso a Internet (computer, tablet o cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell'utente, offrendo un'esperienza di navigazione più personalizzata e memorizzando le scelte effettuate in precedenza.

Altre informazioni sui cookies e su come gestirli sono consultabili nella pagina Cookies Policy raggiungibile all'indirizzo: www.thesociallender.it/it/cookie-policy

7) Modalità di trattamento dei dati

I dati personali sono trattati per il perseguimento delle Finalità indicate nella presente informativa sia supporto elettronico, che su supporto cartaceo.

Qualora il sito consenta l'inserimento di commenti, oppure in caso di specifici servizi richiesti dall'utente, ivi compresi la possibilità di inviare il Curriculum Vitae per un eventuale rapporto lavorativo, il sito rileva automaticamente e registra alcuni dati identificativi dell'utente, compreso l'indirizzo mail. Tali dati si intendono volontariamente forniti dall'utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l'utente accetta espressamente l'informativa privacy, e in particolare acconsente che i contenuti inseriti siano liberamente diffusi anche a terzi. I dati ricevuti verranno utilizzati esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario per la fornitura del servizio.

Le informazioni che gli utenti del sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi, sono fornite dall'utente consapevolmente e volontariamente, esentando il presente sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all'utente verificare di avere i permessi per l'immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.

Come sopra indicato, l'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

8) Perchè The Social Lender tratta dati personali?

The Social Lender tratta i dati del Richiedente/Prestatore per varie finalità:

  1. Per riscontrare una richiesta dell'Utente, per consentire l'iscrizione preliminare alla piattaforma, per dare esecuzione ad attività precontrattuali su richiesta dell'Utente e quindi per realizzare i propri servizi, tra cui anche l'apertura del conto di pagamento (wallet) presso l'Istituto di Pagamento LemonWay.
    Il conferimento dei dati per queste finalità è obbligatorio perchè il rifiuto degli stessi comporterà per il Titolare l'impossibilità di procedere all'esecuzione delle attività richieste dall'Utente e di fornire i propri servizi.
  2. Per l'invio di Newsletter, previo espresso consenso dell'Utente che autorizza il Titolare ad inviare newsletter periodiche. Il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo e il rifiuto al conferimento degli stessi, comporterà per il Titolare solo l'impossibilità di inviare newsletter senza limitazioni per i servizi offerti.
  3. Per attività di Marketing diretto, previo espresso consenso dell'Utente che autorizza il Titolare ad inviare comunicazioni sui servizi offerti dalla piattaforma in generale e in particolare sui nuovi servizi, con informazioni su ogni evento significativo e sulla pubblicazione di nuove proposte di finanziamento.
    Il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo e il rifiuto al conferimento degli stessi comporterà per il Titolare l'impossibilità di inviare comunicazioni sui servizi offerti dalla piattaforma.

In particolare The Social Lender tratta dati personali per:

  • fornire il servizio di trasferimento di moneta elettronica chiesto dal Richiedente/Prestatore e quindi per adempiere agli obblighi assunti nell'ambito dell'accordo per la fornitura di Servizi;
  • prevenire e individuare reati finanziari e frodi e quindi per adempiere ad obblighi di legge e anche a un legittimo interesse di The Social Lender;
  • come Agente dell'Istituto di Pagamento LemoWay rendere i dati disponibili per adempiere agli obblighi di legge previsti dalle Risk Procedures del mercato regolamentato (per esempio verificare l'identità dell'utente e segnalare eventuali attività sospette alle competenti autorità);
  • promuovere i servizi The Social Lender via email e tramite notifiche push (o eventuali altri canali) sulla base del legittimo interesse di The Social Lender e secondo criteri di minima segmentazione avendo valutato che il Richiedente/Prestatore sia interessato ad avere informazioni dal fornitore dei Servizi e che non vi sia un particolare impatto sui suoi diritti e libertà;
  • adempiere ad obblighi di legge (per esempio fiscale e antiriciclaggio);
  • migliorare i Servizi e le funzionalit del sito e di eventuali app e questo sulla base di un legittimo interesse commerciale di The Social Lender che non ha impatti significativi sul Richiedente/Prestatore.

9) Con chi vengono condivisi i dati personali?

The Social Lender ottiene e condivide dati personali da e con diversi soggetti tra i quali si menzionano, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:

  • Richiedenti (nell'ambito dell'erogazione dei Servizi richiesti dai Richiedenti in particolare vengono pubblicati informazioni relative al progetto presentato e solo per i Prestatori in status KY2 (Lemonway) vengono messi a disposizione di consultazione altri dati);
  • Prestatori;
  • altri Utenti The Social Lender;
  • fornitori di servizi IT;
  • personale, ivi inclusi volontari, agenti, lavoratori occasionali, soci, lavoratori autonomi e persone che lavorano sotto contratto a nome di The Social Lender;
  • responsabili del trattamento di dati personali che operano per conto di The Social Lender.
  • l'Istituto di Pagamento LemonWay;
  • fornitori, in particolare fornitori di informazioni commerciali e di servizi per l'adeguata verifica del cliente;
  • eventuali partner commerciali di The Social Lender nell'ambito dell'erogazione dei Servizi;
  • soggetti che presentino reclami;
  • intermediari finanziari (a titolo esemplificativo, le Banche);
  • parenti, tutori legali e collaboratori del soggetto interessato;
  • autorità competenti al rilascio di licenze;
  • forze dell'ordine (a titolo esemplificativo, la Polizia);

Tutti questi soggetti agiscono come titolari autonomi oppure sono stati autorizzati da The Social Lender ove agiscano per suo conto.

Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione). In ogni caso, le informazioni in possesso di The Social Lender saranno condivise solo con i soggetti che abbiano effettiva necessità di conoscerle.

I dati trattati non saranno diffusi in nessun caso.

10) Come fa The Social Lender a garantire la sicurezza dei dati personali?

The Social Lender presta estrema attenzione alla sicurezza dei dati personali del Richiedente/Prestatore e il sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta.

A tale fine, ha predisposto apposite misure per la sicurezza dei dati nonchè una policy sulla sicurezza dell'informazione che consentono di proteggere i dati da perdite accidentali o da un uso improprio e ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

The Social Lender permette l'accesso alle informazioni solo in presenza di un legittimo motivo.

La piattaforma, insieme all'Istituto di Pagamento, applica le Risk Procedures necessarie unitamente all'AML-CTF (anti-money landering e counter-terrorism financing),KYC (Know Your Customer) e PEP Status Verification (Politically Exposed Person), in breve identificate come "Policy di Sicurezza".

11) Per quanto tempo The Social Lender conserva i dati?

I dati personali saranno conservati in conformità a quanto previsto dalle normative applicabili, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. I criteri per determinare il periodo di conservazione dei dati tengono conto del periodo di trattamento consentito e delle normative applicabili (per esempio di natura fiscale o antiriciclaggio), prescrizione dei diritti e della natura degli interessi legittimi ove costituiscano la base giuridica del trattamento.

I dati personali potrebbero essere conservati per un periodo successivo a quello originariamente previsto, in caso di eventuali contenziosi o richieste delle Autorità competenti.

Sarà cura di The Social Lender rimuovere in modo sicuro tali dati dai propri sistemi informatici non appena saranno diventati non più necessari.

12) Trasferimento dati a Paesi extra-UE

Qualora ciò sia strumentale al perseguimento delle finalità indicate sopra, i dati personali potranno essere trasferiti all'estero a società aventi sede sia all'interno sia al di fuori dell'Unione Europea. Alcune di queste giurisdizioni potrebbero non garantire lo stesso livello di tutela dei dati garantito dal paese in cui l'interessato risiede. In tal caso, The Social Lender si impegna a che i dati siano trattati con la massima riservatezza stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato e strettamente regolato dall'articolo 45, comma 1 del Regolamento (UE) 2016/679, per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dall'articolo 45 e ss, del Regolamento (UE).

13) Quali diritti può esercitare l'Interessato (Richiedente/Prestatore o altra persona fisica) in relazione alle informazioni trattate da The Social Lender?

Il Richiedente/Prestatore può esercitare specifici diritti, tra cui quelli di chiedere al titolare del trattamento:

  • la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l'accesso (diritto di accesso);
  • la rettifica dei dati personali inesatti, o l'integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
  • la cancellazione dei dati stessi, in presenza di uno dei motivi previsti dall'art. 17 del Regolamento (diritto di cancellazione);
  • di limitare il trattamento dei propri dati personali, in presenza di uno dei motivi previsti dall'art. 18 del Regolamento (diritto di limitazione);
  • di ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità).

Il Richiedente/Prestatore ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei suoi dati personali (ove questo sia stato prestato), in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Inoltre, il Richiedente/Prestatore ha il diritto di opporsi alle attività promozionali dirette svolte da The Social Lender, compresa l'eventuale segmentazione per finalità di marketing. Per quanto riguarda la gestione delle notifiche push, questa va fatta tramite le impostazioni del dispositivo del Richiedente/Prestatore medesimo.

Per esercitare i suoi diritti, il Richiedente/Prestatore potrà scrivere all'indirizzo email: info@thesociallender.it.

Non sempre The Social Lender potrà dare tutte le informazioni richieste e dare seguito alle istanze del Richiedente/Prestatore a causa degli obblighi derivanti dalla qualifica di Agenti di Istituto di pagamento Comunitario (IMEL/IP). In ogni caso, The Social Lender farà il possibile per dare seguito alle richieste dei Richiedenti/Prestatori.

Ai sensi del Regolamento, The Social Lender non è autorizzata ad addebitare costi per adempiere ad una delle richieste riportate in questo paragrafo, a meno che non siano manifestamente infondate o eccessive, ed in particolare abbiano carattere ripetitivo. In tal caso The Social Lender può informare dei costi prima di evadere la richiesta e addebitare un contributo spese ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per evadere la richiesta, o rifiutarsi di soddisfare la richiesta.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, il Richiedente/Prestatore avrà inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (Autorità Garante per la Privacy), qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda sia effettuato in violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

14) Link relativi a siti web esterni

The Social Lender può fornire link di altri contenuti come siti web, applicazioni web e applicazioni scaricabili. Salvo diversa indicazione, tali contenuti non sono sotto il controllo di The Social Lender che dunque non assume o accetta alcuna responsabilità per i contenuti di soggetti terzi. La fornitura di un link è solo di carattere indicativo e non implica alcuna approvazione del contenuto collegato o di chi ne detiene il controllo.

15) Aggiornamento della presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere soggetta ad aggiornamenti che saranno sempre pubblicati in questa pagina, che gli Utenti sono invitati a consultare periodicamente per essere sempre aggiornati sulle ultime novità legislative.

La presente Privacy Policy è stata aggiornata in data 21 Dicembre 2020 ed è conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare al Regolamento (UE) 2016/679.